How to Order at FLEX?
This page explains to you in details all the steps to place an order at FLEX Editions. Please read it carefully, and don't hesitate to contact us whether you have any questions.
So far, the last part of it is in French. It will being translated in English currently.
 1 - Surf on the Website
First, please take a look and listen to the articles proposed by FLEX Editions on www.flexeditions.com.
Please note that several options are generally available within the detailed sheet of every sheet music. You can order upon your needs, for example, only the score, or all parts without score, at a reduced price.
 2 - Handle your Basket
If you want to add an article to your basket, click on the button  within the detailed sheet of this article.
The basket's page appears on screen after every article's additions. You can, at anytime:
- Obtain a summary of all articles that are in your basket, by clicking on the link « My Basket », accessible in the bar located at the top of every page.
- Modify the content of your basket:
- Increase/decrease the quantity of each of your articles, by clicking respectively on  or  buttons
- Suppress articles by selecting and clicking on  .
- Follow the selection of new articles by clicking on  .
- Terminate your selection and proceed with the checkout by clicking on  .
Note: For all sheet music available in digital format, the term "quantity" represents the number of authorized prints. This number is entered automatically by FLEX Editions in your sheet music when you download them from your Account. All corresponding instructions to follow will be given to you at the time of payment, on screen and by e-mail.
3 - Enroll at FLEX Editions
Once you have filled your Basket, please enroll yourself:
- Either by entering your e-mail address as well as your password, if you already have an Account at FLEX Editions
- Or by filling the registration form, on which you will have to enter the necessary information to identify yourself, as well as the coordinates to correctly deliver the material articles (CDs, DVDs) and immaterial articles (sheet music, MP3): family name, first name, birthdate, delivery address(es), billing address(es), e-mails, phone numbers, etc.
The delivery address must be accessible to delivery services, during working hours from Monday to Saturday.
Once identified, the delivery address and the delivery mode are displayed on screen. You can modify your delivery address by clicking on  , then on  to validate your modifications. Please then validate all displayed information by clicking on .
4 - Choose your Payment Means and Validate your Command
Once identified, the billing address and payment means available will be displayed on screen, together with a text zone to fill a reduction code if you have one.
Vous aurez le choix entre les modes de paiement suivants:
- Paiement par Carte Bancaire ou ID-Tronic: VISA - MASTERCARD - CB
- Paiement par Paypal®.
- Paiement par Chèque Bancaire, pour les commandes passées en France uniquement.
- Paiement par Virement Bancaire direct sur le compte de FLEX Editions, pour les commandes passées en France uniquement, en reprenant le numéro de commande.
Après avoir choisi la méthode de paiement, vous devrez cocher la case « J'ai lu et accepte les Conditions générales de vente !».
Un récapitulatif de la commande apparaîtra à l'écran, comprenant la nature, la quantité et le prix des articles que vous aurez retenus. Apparaîtront aussi le montant total de votre commande, vos coordonnées, l'adresse de livraison et de facturation des articles matériels, la méthode de paiement choisie et la méthode de livraison.
La commande sera ensuite validée en cliquant sur le bouton  .
5 - Pay your Command
- Si vous avez choisi de régler votre commande par Carte Bancaire (CB, Visa, ou MasterCard) ou ID-Tronic:
Vous serez ensuite redirigés vers le serveur de paiement sécurisé SPPlus du partenaire bancaire de FLEX Editions, la Caisse d’Epargne, et vous serez invités à suivre les instructions fournies par l'organisme bancaire.
La transaction et la transmission font l’objet d’un cryptage SSI, à partir de votre ordinateur, afin de protéger les données de la carte bancaire utilisée, et sont transmises ainsi cryptées directement à l'opérateur bancaire, qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement. La validité et la solvabilité de la carte bancaire sont vérifiées. Les fausses cartes de paiement seront rejetées.
Une confirmation ou un refus de l’achat vous sera transmis immédiatement. En aucun cas les coordonnées de votre carte bancaire (numéro, date de validité, cryptogramme) ne seront communiquées à FLEX Editions ni n’apparaîtront sur le Site.
Vous recevrez, une fois le paiement accepté, un mail de FLEX Editions vous donnant toutes les instructions pour télécharger les fichiers que vous aurez achetés, ainsi que les informations liées à la livraison dans les autres cas.
- Si vous avez choisi de régler votre commande par Paypal®:
Vous serez ensuite redirigés vers le site de Paypal, ou vous serez invités à vous connecter à votre compte Paypal, afin d'autoriser le paiement. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pourrez le créer à cette occasion.
- Si vous avez choisi de régler votre commande par Chèque:
Vous recevrez par e-mail le bon de commande que vous devrez renvoyer, signé, avec votre chèque, libellé en Euros, à l'ordre de FLEX Editions, à l'adresse suivante:
FLEX Editions
938, Avenue du Docteur Lefebvre
06270 VILLENEUVE-LOUBET
France
Le délai d’expédition tiendra compte du délai d’encaissement du chèque.
L'annulation de la commande avant envoi du chèque est possible sur simple envoi par vous d'un e-mail adressé à contact@flexeditions.com.
Tout paiement par chèque non français sera systématiquement refusé, et entrainera l’annulation de la commande et de la livraison, ainsi que la destruction du chèque en question. Le chèque pourra, à défaut, sur simple envoi par vous d'un e-mail adressé à contact@flexeditions.com, être réexpédié, à vos frais.
- Si vous avez choisi de régler votre commande par Virement Bancaire:
Vous devrez effectuer le virement sur le compte de FLEX Editions, dont les coordonnées sont fournies dans le récapitulatif de la commande, et dans le mail envoyé par FLEX Editions. FLEX Editions procédera à l’envoi de la commande dès confirmation de la banque de la bonne réception des fonds.
Lorsque vous aurez validé votre commande et votre paiement, un mail vous sera envoyé. Ce mail récapite la nature, la quantité et les prix des articles commandés, ainsi que le montant total de la commande, vos coordonnées, l'adresse de livraison et de facturation des articles matériels, la méthode de livraison choisie, la méthode de paiement choisie, ainsi que, dans le cas du paiement par Chèque ou Virement Bancaire, les instructions à suivre pour finaliser le paiement.
6 - Dowload your Articles
Si vous avez acheté un ou plusieurs articles à télécharger, et que votre commande est finalisée, allez dans Mon Compte, identifiez-vous, cliquez sur Télécharger vos articles, puis sur [Téléchargements – Détails]. Vous pourrez alors renseigner le nom du propriétaire qui apparaitra dans le(s) fichier(s), puis cliquer sur l'icone  pour le(s) télécharger.
Une fenêtre contenant votre fichiers pdf s'ouvrira alors, et il ne vous restera plus qu'à l'imprimer ou le sauver sur votre ordinateur.
Pour tous renseignements concernant l'expédition, la livraison, la garantie, les réclamations ou les droits de rétractation, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente.
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