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Comment Commander ?


1 - Naviguez sur le Site


L’accès aux détails des Œuvres proposées par FLEX Editions se fait soit en naviguant via les menus horizontaux en haut de page (choix par instruments), soit en filtrant les Œuvres par Critères (cadre à gauche). Pour ce dernier, un ou plusieurs critères de tri peuvent être omis. Le tri se fait toujours sur l’intégralité du catalogue FLEX, indépendamment du précédent résultat de tri affiché.

Pour plus de détails sur les Œuvres affichées, cliquer sur le titre ou sur le symbole en forme de loupe.

Veuillez noter que des options sont généralement disponibles dans la fiche détaillée de chaque partition. Vous pouvez, selon vos besoins, commander seulement le conducteur, ou bien encore les parties séparées, à un coût réduit. Vous pouvez aussi choisir de télécharger les fichiers audio MP3 de l’accompagnement seul (par exemple pour s’entrainer seul au duo) pour les Œuvres en disposant.

Pour certaines Pièces pour Ensembles, comme alternative au téléchargement, nous proposons aussi à la vente des versions imprimées et reliées, livrées chez vous. Les différentes options de livraison sont à consulter dans la fiche d'information détaillée des articles.

 


 

2 - Gérez votre Panier
 
Quand un article vous intéresse, et que vous souhaitez le mettre dans votre Panier, cliquez sur le boutondans sa fiche détaillée. 

 

A tout moment, vous pouvez :

 - Obtenir un récapitulatif des articles que vous avez sélectionnés en cliquant sur le lien « Mon Panier », accessible dans la barre située en haut de chaque page.

 - Modifier le contenu de votre panier :

- Augmenter/réduire la quantité de chaque article, en modifiant la valeur dans la colonne "Quantité".

- Supprimer des articles en les sélectionnant et en cliquant sur .

- Poursuivre votre sélection d'articles en cliquant sur .

- Terminer votre sélection d'articles et les commander en cliquant sur .

 

Note : Pour les partitions musicales au format numérique par téléchargement, le terme "Quantité" signifie le nombre d’impressions autorisées. Ce nombre est inscrit par FLEX Editions automatiquement dans les partitions, lorsque vous les téléchargez depuis votre Compte. Toutes les instructions à ce sujet vous sont données au moment de l'achat, à l'écran, par e-mail, et dans cette aide en ligne.

 


 

3 - Inscrivez-vous chez FLEX Editions et Identifiez-vous
 
Une fois votre Panier rempli et pour commander, vous devez vous identifier :

 

- Soit en saisissant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe, si vous avez déjà un compte chez FLEX Editions

 

- Soit en remplissant avec exactitude le formulaire mis à votre disposition, sur lequel vous ferez figurer les informations nécessaires à votre identification et les coordonnées nécessaires au bon acheminement des articles matériels (CDs, DVDs, partitions imprimées) et immatériels (partitions au téléchargement, MP3): nom, prénom, date de naissance, adresse(s) de livraison, adresse(s) de facturation, e-mails, numéros de téléphone, etc.

 


 

4 - Réglez votre Commande

Une fois que vous êtes identifiés, une page apparaît à l'écran, listant l'adresse de livraison (seulement si vous avez commandé des articles livrables par les services postaux), l'adresse de facturation, la méthode de paiement à choisir parmi les options proposées, ainsi qu'une zone de texte pour saisir un commentaire à nous transmettre le cas échéant.

Vous pouvez modifier votre adresse en cliquant sur , puis sur pour valider vos modifications. 

L’adresse de livraison pour les articles à livrer par services postaux doit être accessible aux services de livraison, pendant les jours et heures ouvrables du lundi au samedi.
 

 Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants:
 

- Paiement par Carte Bancaire : VISA - MASTERCARD - CB

- Paiement par Paypal®

- Paiement par Chèque Bancaire, pour les commandes passées en France uniquement

- Paiement par Virement Bancaire direct sur le compte de FLEX CONNEXION SAS, en reprenant le numéro de commande

 

- Si vous avez choisi de régler votre commande par Carte Bancaire (CB, Visa, ou MasterCard) :

 

Vous êtes redirigés vers le serveur de paiement sécurisé du partenaire bancaire de FLEX CONNEXION SAS, le Crédit Mutuel, et vous êtes invités à suivre les instructions fournies par l'organisme bancaire.

 

La transaction et la transmission font l’objet d’un cryptage SSI, à partir de votre ordinateur, afin de protéger les données de la carte bancaire utilisée, et sont transmises ainsi cryptées directement à l'opérateur bancaire, qui les décryptent et gère les autorisations de prélèvement. La validité et la solvabilité de la carte bancaire sont vérifiées.

 

Une confirmation vous est transmis immédiatement. En aucun cas les coordonnées de votre carte bancaire (numéro, date de validité, cryptogramme) ne sont communiquées à FLEX CONNEXION SAS ni n’apparaissent sur le Site.

 

Vous recevez, une fois le paiement accepté, un e-mail de FLEX Editions vous donnant toutes les instructions pour télécharger les fichiers que vous avez achetés, ainsi que les informations liées à la livraison dans les autres cas.

 

- Si vous avez choisi de régler votre commande par Paypal® :

 

Vous êtes redirigés vers le site de Paypal, ou vous êtes invités à vous connecter à votre compte Paypal, afin d'autoriser le paiement. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez le créer à cette occasion.

 

- Si vous avez choisi de régler votre commande par Chèque :

 

Vous recevez par e-mail le bon de commande que vous devez renvoyer, avec votre chèque, libellé en Euros, à l'ordre de FLEX CONNEXION SAS, à l'adresse suivante:

 
FLEX CONNEXION SAS
52, Route de Ganac
09000 FOIX
France


Le délai d’expédition inclut le délai d’encaissement du chèque.

Tout paiement par chèque non français sera systématiquement refusé, et entrainera l’annulation de la commande et de la livraison, ainsi que la destruction du chèque reçu. 

 

- Si vous avez choisi de régler votre commande par Virement Bancaire :

 

Vous devez effectuer le virement sur le compte de FLEX CONNEXION SAS, dont les coordonnées sont fournies dans le récapitulatif de la commande, et dans le mail envoyé par FLEX Editions. FLEX Editions procédera à l’envoi de la commande dès confirmation de la banque de la bonne réception du paiement.

 

- Pour les procédures de paiement par Mandat Administratif, cliquez ici

 

Après avoir choisi la méthode de paiement, veuillez cocher la case « J'ai lu et accepte les Conditions générales de vente », puis validez en cliquant sur le bouton .

 

Un récapitulatif de la commande apparaît à l'écran, comprenant la nature, la quantité et le prix des articles que vous avez retenus. Apparaissent aussi le montant total de votre commande, vos coordonnées, l'adresse de livraison (seulement si vous avez commandé des articles livrables par les services postaux), l'adresse de facturation, la méthode de paiement  choisie et la méthode de livraison.

 Validez votre commande en cliquant sur le bouton .

Lorsque vous avez validé votre commande et votre paiement, un mail vous est envoyé. Ce mail récapitule la nature, la quantité et les prix des articles commandés, ainsi que le montant total de la commande, vos coordonnées, l'adresse de livraison (seulement si vous avez commandé des articles livrables par les services postaux), l'adresse de facturation, la méthode de livraison choisie, la méthode de paiement choisie, ainsi que, dans le cas du paiement par Chèque ou Virement Bancaire, les instructions à suivre pour finaliser le paiement.

 


 

5 - Téléchargez vos Articles
 

Si vous avez acheté un ou plusieurs articles à télécharger, et que votre commande est finalisée, allez dans Mon Compte, identifiez-vous, cliquez sur Télécharger votre musique, puis sur >> Téléchargement - Suivi. Vous pouvez alors saisir le nom du propriétaire qui apparaitra dans le(s) fichier(s), puis cliquer sur l'icone pour le(s) télécharger.

 

Si votre commande contient des fichiers pdf à télécharger, une fenêtre (pop-up) apparaît (vérifier que votre navigateur Internet autorise bien les pop-ups pour ce site) pour vous informer que le téléchargement peut prendre quelques instants. Une fois cliqué sur le bouton "OK" de la pop-up, le téléchargement commence dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur Internet, qui affiche alors le fichier pdf. Il ne vous reste plus qu'à l'imprimer immédiatement ou à le sauver sur votre ordinateur pour l'imprimer plus tard à votre convenance (c'est la méthode que nous vous recommandons).

 

Si votre commande contient des fichiers MP3 à télécharger, en fonction de votre navigateur Internet, de ses plugins, et de vos logiciels configurés pour jouer des fichiers MP3 sur votre ordinateur, plusieurs cas de figures peuvent apparaître :

- Soit une fenêtre de votre navigateur Internet s'ouvre et vous demande de définir dans quel répertoire enregistrer le MP3.
- Soit votre logiciel pour jouer le MP3 s'ouvre automatiquement et commence à télécharger le MP3 et à le jouer. Dans ce cas, utilisez ce logiciel pour sauver le MP3 sur votre ordinateur (en général grâce au menu "Fichier -> Enregistrer sous ...").


En cas de Problème, nous contacter par e-mail.


 


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